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各位老铁，大家晚上好。我是钱QQ微信：6439979今天我们一起学习如何分析电商企业客服人员的表现。主要考虑这3个数值：1.客服首次响应时长单位是秒，表示你们平时在购物时向客服人员提问后，他们过了多久回复您。一般来说，如果他们能在90秒内回复，就是合格的。如
人生就像一面镜子，你笑它也笑，你哭它也哭。

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